Wie können wir helfen?

Legen Sie einen Miner in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung ab. Ihr Geld geht sofort in die Treuhand, und der Verkäufer wird zum Versand aufgefordert.

Ja. Mengenrabatte werden automatisch angewendet – 5 % ab 3 Geräten und 12 % ab 10 Geräten, live angezeigt im Warenkorb und in der Bestellübersicht.

Bei manchen Angeboten ja – achten Sie auf die Schaltfläche „Preis vorschlagen“. Der Verkäufer kann innerhalb von 48 Stunden annehmen, ein Gegenangebot machen oder ablehnen.

Karte (Visa, Mastercard, Amex), Krypto (BTC, ETH, USDC und mehr) und Banküberweisung für größere Flottenbestellungen. Verkäufe von Händlern sind treuhandgeschützt.

Vorrätige Miner werden innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und aus unserem Lager in den USA (Atlanta) versandt. Der Transport dauert meist 3–7 Werktage mit Sendungsverfolgung.

Ja – weltweit mit DHL, UPS und FedEx. Seit unserer letzten Richtlinienänderung trägt der Käufer die US-Zollgebühren, aber wir helfen gerne bei der Zollabfertigung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhält sie eine Sendungsnummer. Verfolgen Sie sie live unter „Meine Bestellungen“ in Ihrem Konto-Dashboard.

Endless verwahrt Ihre Zahlung treuhänderisch. Der Verkäufer sieht, dass die Bestellung bezahlt ist, kann aber erst auf das Geld zugreifen, wenn Sie die Lieferung bestätigen.

Erst wenn Sie bestätigen, dass Ihre Hardware wie beschrieben angekommen ist – oder automatisch einige Tage nach bestätigter Zustellung, wenn Sie nichts unternehmen und keinen Streitfall eröffnet haben.

Nein. Die Treuhand ist bei jeder Marktplatzbestellung ohne Zusatzkosten für den Käufer enthalten.

Krypto-Zahlungen werden mit derselben Käuferschutzgarantie treuhänderisch verwahrt wie Karten- und Überweisungszahlungen.

Kaufen Sie einen hostingfertigen Miner oder schicken Sie uns Ihren eigenen. Wir bauen ihn ins Rack ein und versorgen ihn mit Strom, und unser Team vor Ort kümmert sich darum – die Mining-Erträge fließen direkt in Ihre Wallet.

Unser Standort in Washington arbeitet mit 7,2–8,0 ¢/kWh aus 100 % erneuerbarer Wasserkraft und nimmt neue Miner auf. Pennsylvania (6,7–7,3 ¢/kWh) ist voll ausgelastet – dort laufende Geräte laufen weiter, neue nehmen wir nicht auf. Transparente Preise ohne versteckte Einrichtungsgebühren.

Die Rack-Zeit ist die Zeit, die unser Team braucht, um Ihren Miner in Betrieb zu nehmen, sobald er am Standort eintrifft: auspacken, in ein Rack einbauen, Strom und Netzwerk anschließen, auf Ihren Pool einstellen und prüfen, dass er hasht. Wir peilen etwa 48 Stunden ab der Zustellung durch den Frachtführer am Standort an. Das ist eine Schätzung, keine Garantie: In einer arbeitsreichen Woche oder wenn das Gerät eine Reparatur braucht, kann es länger dauern.

Die Abrechnung beginnt an dem Tag, an dem Ihr Miner eingeschaltet ist und hasht – nicht an dem Tag, an dem er am Standort ankommt.

12 Monate, gerechnet ab dem Tag, an dem Ihr Miner im Rack eingebaut ist und hasht. Nach den 12 Monaten läuft er monatlich weiter. Wenn Sie ihn vorzeitig beenden müssen, kontaktieren Sie uns: Die Bedingungen für eine vorzeitige Kündigung stehen in Ihrem unterzeichneten Vertrag.

Alle Verkäufe sind endgültig: Wir nehmen keine Rückgaben an und leisten keine Erstattungen, soweit dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Defekte Hardware ist durch die Herstellergarantie abgedeckt, sofern vorhanden. Wenden Sie sich an den Support – wir helfen Ihnen bei der RMA. Das gilt für Artikel, die Endless Mining verkauft. Artikel unabhängiger Verkäufer werden über Escrow.com bezahlt; für sie gelten stattdessen die Prüf- und Rückgaberegeln von Escrow.com.

Fast immer, aber branchenweit kommen etwa 5 % der Miner, ob neu oder gebraucht, nicht funktionsfähig an. Wenn sich Ihrer nicht einschalten lässt oder nicht hasht, wenden Sie sich an den Support: Wir helfen Ihnen, einen Garantieanspruch beim Hersteller geltend zu machen und das Gerät reparieren zu lassen. Reparaturzentren gibt es vielerorts. Manche Verkäufer bieten außerdem einen eigenen Schutz für Geräte, die defekt ankommen: Wenn ja, steht das im Angebot, und Sie melden ein defektes Gerät innerhalb der Schutzfrist des Verkäufers über Ihre Bestellseite.

Wenden Sie sich sofort mit Fotos an den Support. Bei Drittanbieter-Verkäufen, die über Escrow.com abgesichert sind, eröffnen Sie vor der Lieferbestätigung einen Streitfall: Das Geld bleibt während der Prüfung in Treuhand. Hardwaredefekte werden über die Herstellergarantie abgewickelt, und wir helfen Ihnen bei der RMA.

Nur wenn das Gesetz es vorschreibt oder wenn ein Escrow.com-Streitfall bei einem Drittanbieter-Verkauf zu Ihren Gunsten entschieden wird; Escrow.com erstattet das Geld dann nach Abschluss des Streitfalls.

Erstellen Sie ein Konto und legen Sie dann über Discover ein Angebot an. Wir prüfen neue Verkäufer, bevor ihre Angebote online gehen, damit der Marktplatz vertrauenswürdig bleibt.

Der Tab „Monitoring“ in Ihrem Dashboard zeigt Hashrate, Temperatur und Uptime je Rig live an, mit Warnungen bei Offline-Status, hoher Temperatur oder niedriger Hashrate.

Nutzen Sie den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Wir senden Ihnen per E-Mail einen sicheren Link zum Zurücksetzen.

In Ihrem Dashboard unter Konto → Adressen und Konto → Profil.