¿Cómo podemos ayudarte?
Busca en nuestra base de conocimiento o explora por categoría.
Agrega un minero al carrito, ve a finalizar compra y completa el pago. Tus fondos pasan de inmediato a escrow y se avisa al vendedor para que envíe.
Sí. Los descuentos por volumen se aplican automáticamente: 5 % de descuento desde 3 unidades y 12 % desde 10 unidades, y los ves en tiempo real en el carrito y en el resumen del pedido.
Algunas publicaciones aceptan ofertas: busca el botón “Hacer una oferta”. El vendedor puede aceptarla, hacer una contraoferta o rechazarla en un plazo de 48 horas.
Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex), criptomonedas (BTC, ETH, USDC y más) y transferencia bancaria para pedidos grandes de flotas. Las ventas de vendedores están protegidas por escrow.
Los mineros en stock se procesan en 24–48 horas y salen de nuestro almacén en EE. UU. (Atlanta). El tránsito suele ser de 3–7 días hábiles con transportistas con seguimiento.
Sí, a todo el mundo con DHL, UPS y FedEx. Según nuestra última actualización de políticas, los aranceles aduaneros de EE. UU. corren por cuenta del comprador, pero con gusto te ayudamos con el despacho.
El número de seguimiento se agrega a tu pedido en cuanto se despacha. Síguelo en tiempo real desde Mis pedidos, en el panel de tu cuenta.
Endless guarda tu pago en escrow. El vendedor ve que el pedido está pagado, pero no puede acceder a los fondos hasta que confirmes la entrega.
Solo después de que confirmes que tu equipo llegó tal como se describía, o automáticamente unos días después de la entrega confirmada si no haces nada y no abriste una disputa.
No. El escrow está incluido en todos los pedidos del marketplace, sin costo adicional para el comprador.
Los pagos con criptomonedas se retienen en escrow con la misma garantía de protección al comprador que los pagos con tarjeta y transferencia.
Compra un minero listo para hosting o envía uno tuyo a nuestras instalaciones. Lo instalamos en el rack y le damos energía, y nuestro equipo en sitio se encarga de él: las recompensas de minería van directo a tu wallet.
Nuestra instalación de Washington funciona a 7,2–8,0 ¢/kWh con energía hidroeléctrica 100 % renovable y está recibiendo mineros nuevos. Pensilvania (6,7–7,3 ¢/kWh) está a plena capacidad: las máquinas que ya están allí siguen funcionando, pero no ubicamos nuevas. Precios transparentes, sin cargos ocultos de puesta en marcha.
El tiempo de montaje en rack es lo que tarda nuestro equipo en poner en marcha tu minero una vez que llega a las instalaciones: desempacarlo, montarlo en un rack, conectar la energía y la red, apuntarlo a tu pool y comprobar que esté minando. Apuntamos a unas 48 horas desde que el transportista lo entrega en las instalaciones. Es una estimación, no una garantía: puede tardar más en una semana con mucho trabajo o si la máquina necesita una reparación.
La facturación empieza el día en que tu minero se enciende y empieza a minar, no el día en que llega a las instalaciones.
12 meses, contados desde el día en que tu minero está montado en el rack y minando. Después de los 12 meses, continúa mes a mes. Si necesitas terminarlo antes, contáctanos: las condiciones de terminación anticipada están en tu contrato firmado.
Todas las ventas son definitivas: no aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos, salvo cuando la ley lo exija. El hardware defectuoso está cubierto por la garantía del fabricante, si la hubiera. Contacta a soporte y te ayudaremos con el RMA. Esto aplica a los artículos que vende Endless Mining. Los artículos de vendedores independientes se pagan a través de Escrow.com, y a ellos se les aplican, en su lugar, las reglas de inspección y devolución de Escrow.com.
Casi siempre, pero en toda la industria alrededor del 5 % de los mineros, nuevos o usados, llegan sin funcionar. Si el tuyo no enciende o no mina, contacta a soporte: te ayudaremos a presentar un reclamo de garantía ante el fabricante y a repararlo. Los centros de reparación son fáciles de encontrar. Algunos vendedores también cubren por su cuenta las unidades que llegan sin funcionar: si lo hacen, el anuncio lo indica, y reportas la unidad que no funciona desde la página de tu pedido dentro del periodo de cobertura del vendedor.
Contacta a soporte de inmediato y envía fotos. En las ventas de terceros protegidas por Escrow.com, abre una disputa antes de confirmar la entrega: los fondos se quedan en escrow mientras se revisa. Las fallas de hardware se gestionan con la garantía del fabricante, y te ayudaremos con el RMA.
Solo cuando la ley lo exige, o cuando una disputa de Escrow.com en una venta de terceros se resuelve a tu favor; en ese caso, Escrow.com devuelve los fondos cuando se cierra la disputa.
Crea una cuenta y luego publica desde Discover. Verificamos a los nuevos vendedores antes de que sus publicaciones salgan en línea para que el marketplace siga siendo confiable.
La pestaña Monitoreo de tu panel muestra el hashrate, la temperatura y el tiempo de actividad de cada rig en vivo, con alertas cuando un equipo se desconecta, se sobrecalienta o baja su hashrate.
Usa el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión. Te enviaremos por email un enlace seguro para restablecerla.
En Cuenta → Direcciones y Cuenta → Perfil, dentro de tu panel.
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