Como podemos ajudar?

Adicione um minerador ao carrinho, vá para a finalização da compra e conclua o pagamento. Seus fundos vão imediatamente para o escrow e o vendedor é avisado para enviar.

Sim. Os descontos por volume são aplicados automaticamente: 5% de desconto a partir de 3 unidades e 12% a partir de 10 unidades, exibidos em tempo real no carrinho e no resumo do pedido.

Alguns anúncios aceitam ofertas: procure o botão “Fazer uma oferta”. O vendedor pode aceitar, fazer uma contraproposta ou recusar em até 48 horas.

Cartão (Visa, Mastercard, Amex), cripto (BTC, ETH, USDC e mais) e transferência bancária para pedidos maiores de frotas. As vendas de vendedores são protegidas por escrow.

Mineradores em estoque são processados em 24–48 horas e saem do nosso armazém nos EUA (Atlanta). O transporte costuma levar de 3 a 7 dias úteis, com transportadoras rastreadas.

Sim, para o mundo todo via DHL, UPS e FedEx. Conforme nossa última atualização de política, as taxas alfandegárias dos EUA são de responsabilidade do comprador, mas teremos prazer em ajudar com o desembaraço.

O código de rastreio é adicionado ao pedido assim que ele é despachado. Acompanhe em tempo real em Meus pedidos, no painel da sua conta.

A Endless mantém seu pagamento em escrow. O vendedor vê que o pedido está pago, mas não pode acessar os fundos até você confirmar a entrega.

Só depois que você confirmar que o equipamento chegou conforme o anúncio, ou automaticamente alguns dias após a entrega confirmada, se você não fizer nada e não tiver aberto uma disputa.

Não. O escrow está incluído em todos os pedidos do marketplace, sem custo extra para o comprador.

Pagamentos em cripto ficam em escrow com a mesma garantia de proteção ao comprador que os pagamentos com cartão e transferência.

Compre um minerador pronto para hospedagem ou envie um seu para a nossa instalação. Nós o instalamos no rack e o energizamos, e nossa equipe local cuida dele: as recompensas da mineração vão direto para a sua carteira.

Nossa instalação em Washington opera a 7,2–8,0 ¢/kWh com energia hidrelétrica 100% renovável e está recebendo novos mineradores. A da Pensilvânia (6,7–7,3 ¢/kWh) está com a capacidade esgotada: as máquinas que já estão lá continuam funcionando, mas não estamos alocando novas. Preços transparentes, sem taxas ocultas de ativação.

O tempo de instalação em rack é o tempo que nossa equipe leva para colocar seu minerador em funcionamento depois que ele chega à instalação: desembalar, montar em um rack, conectar a energia e a rede, apontar para o seu pool e verificar se ele está minerando. Nosso objetivo é cerca de 48 horas a partir do momento em que a transportadora o entrega na instalação. Isso é uma estimativa, não uma garantia: pode levar mais tempo em uma semana movimentada ou se a máquina precisar de reparo.

A cobrança começa no dia em que seu minerador é ligado e começa a minerar, e não no dia em que chega à instalação.

12 meses, contados a partir do dia em que seu minerador está instalado no rack e minerando. Depois dos 12 meses, ele continua mês a mês. Se você precisar encerrá-lo antes, fale conosco: as condições de rescisão antecipada estão no seu contrato assinado.

Todas as vendas são definitivas: não aceitamos devoluções nem fazemos reembolsos, exceto quando a lei exigir. Hardware com defeito é coberto pela garantia do fabricante, se houver. Fale com o suporte e ajudaremos você com o RMA. Isso vale para os itens vendidos pela Endless Mining. Os itens de vendedores independentes são pagos pela Escrow.com e, no lugar desta política, seguem as regras de inspeção e devolução da Escrow.com.

Quase sempre, mas em todo o setor cerca de 5% dos mineradores, novos ou usados, chegam sem funcionar. Se o seu não ligar ou não minerar, fale com o suporte: ajudaremos você a abrir uma solicitação de garantia com o fabricante e a consertá-lo. Centros de reparo são fáceis de encontrar. Alguns vendedores também cobrem por conta própria as unidades que chegam sem funcionar: se for o caso, o anúncio informa, e você comunica a unidade com defeito pela página do seu pedido dentro do período de cobertura do vendedor.

Fale com o suporte imediatamente e envie fotos. Em vendas de terceiros protegidas pela Escrow.com, abra uma disputa antes de confirmar a entrega: os fundos ficam no escrow enquanto o caso é analisado. Defeitos de hardware são tratados pela garantia do fabricante, e ajudaremos você com o RMA.

Apenas quando a lei exigir, ou quando uma disputa da Escrow.com em uma venda de terceiros for decidida a seu favor; nesse caso, a Escrow.com devolve os fundos quando a disputa é encerrada.

Crie uma conta e depois publique um anúncio pelo Discover. Verificamos novos vendedores antes de os anúncios entrarem no ar, para manter o marketplace confiável.

A aba Monitoramento do seu painel mostra hashrate, temperatura e tempo de atividade de cada rig em tempo real, com alertas quando um equipamento fica offline, superaquece ou tem hashrate baixo.

Use o link “Esqueceu a senha?” na tela de login. Enviaremos por e-mail um link seguro para redefinição.

Em Conta → Endereços e Conta → Perfil, no seu painel.