Cómo mantenemos tus datos seguros
Guardamos la menor cantidad posible de tu información, y las partes más sensibles quedan en manos de empresas hechas para resguardarlas. Esta página explica qué guardamos, qué no y cómo lo protegemos.
Cómo te protegemos
Los datos de tu tarjeta y tu banco quedan en Stripe
Escribes tu tarjeta en el campo seguro de Stripe, así que el número va directo a Stripe, un procesador de pagos con certificación PCI DSS Nivel 1, y nunca llega a nuestros servidores. La cuenta bancaria de EE. UU. que guardas para el pago automático también la guarda Stripe. Nosotros solo guardamos una referencia.
Cifrado en tránsito y en reposo
Cada página se carga por una conexión cifrada, y los navegadores reciben la orden de no usar nunca una sin cifrar. Tu cuenta y tus pedidos se guardan en Google Cloud, que cifra los datos que almacena.
Tus archivos nunca son públicos
Los comprobantes de pago, los certificados fiscales y las fotos de envío se guardan en un almacenamiento privado. Solo los abren las personas que gestionan tu pedido o tu cuenta, después de iniciar sesión, y nunca mediante un enlace público.
Inicio de sesión protegido
Limitamos los intentos repetidos de inicio de sesión para frenar a quien intenta adivinar contraseñas. Cuando cierras sesión, tu sesión termina también de nuestro lado, no solo en tu navegador.
El acceso del personal queda registrado
Cada cambio de precio, reembolso y cancelación que hace nuestro equipo queda anotado en un registro permanente.
Control de sanciones
Los pedidos grandes se revisan contra las listas de sanciones de EE. UU. antes de enviarse, y no vendemos a países bajo embargo de EE. UU.
Qué guardamos y qué no
Qué guardamos
- Tu nombre, correo, teléfono y direcciones
- Tus pedidos, facturas y planes de hosting
- Los archivos que subes, como comprobantes de pago y certificados fiscales
- Tus mensajes con nuestro equipo
Qué nunca guardamos
- El número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad
- La cuenta bancaria que usas para el pago automático
- Tu contraseña en forma legible
- Las contraseñas de tus servidores
Nuestra política de privacidad explica qué recopilamos y por qué.
Si alojamos tus máquinas
Tus accesos son tuyos
No necesitamos las contraseñas de tus servidores para alojarlos y nunca te las pediremos. Si alguien te pide una en nuestro nombre, no la envíes y avísanos.
Tus datos siguen siendo tuyos
Ponemos el espacio, la energía, la refrigeración y la red. No entramos a tus servidores ni miramos los datos que tienen.
Te avisamos si pasa algo
Si un incidente de seguridad afecta tu información, te diremos qué pasó y qué hacer.
Nunca cambiamos los datos bancarios por correo
Antes de enviar una transferencia o un pago en cripto, revisa los datos bancarios o la dirección de la billetera en la página de tu pedido. Si un correo o un mensaje te da otros datos, aunque parezca nuestro, no pagues. Contáctanos primero.
¿Encontraste un problema de seguridad?
Escríbenos a la dirección de abajo. Cuéntanos qué encontraste y los pasos para verlo de nuevo. Respondemos en un plazo de 3 días hábiles.
sales@endlessmining.com¿No tienes una app de correo en este dispositivo? Copia la dirección o usa nuestra página de contacto.
Mientras investigas, por favor:
- Usa solo tu propia cuenta y tus datos. Si llegas a los de otra persona, detente y avísanos.
- No ralentices el sitio, no envíes spam ni intentes engañar a nuestro equipo.
- Danos tiempo para arreglarlo antes de contárselo a otros.
¿Tu empresa necesita más?
Si tu equipo de seguridad tiene un cuestionario o necesita revisar cómo trabajamos antes de comprar o alojar con nosotros, lo respondemos.