Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus courantes sur le matériel de minage, l’hébergement et le support.
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Chez EndlessMining™, nous misons sur des prix compétitifs et un service client fiable. Notre équipe s’engage à vous aider à obtenir les meilleurs résultats, avec un support gratuit avant et après votre achat. Nous travaillons sans cesse à améliorer notre service pour que chaque expérience soit positive.
Nous achetons nos mineurs et composants directement auprès de leurs fabricants respectifs ou de distributeurs certifiés.
Si l’appareil est encore sous garantie constructeur, vous êtes couvert pour des dommages comme un ventilateur cassé. Consultez la question suivante pour savoir comment vérifier l’état de votre garantie.
Si votre fabricant figure ci-dessous, vous pouvez consulter les pages indiquées pour vérifier l’état de votre garantie : BITMAIN – vérification de garantie, Whatsminer – vérification de garantie, Goldshell – vérifier votre couverture de service et d’assistance, Jasminer – vérification de garantie. Si votre fabricant ne figure pas dans la liste, rendez-vous sur son site web pour en savoir plus. Pour toute question ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous aider !
Notre équipe expédie les mineurs avec une assurance totale ou partielle. Votre appareil sera assuré contre les dommages pendant le transport, à condition que l’assureur couvre le dommage concerné. Certaines conditions peuvent s’appliquer.
Oui, nous offrons un support gratuit à vie à tous nos clients, y compris à ceux qui envisagent un achat. Cela fait partie de notre engagement à vous aider à réussir et à vous donner les outils et l’accompagnement nécessaires pour vous développer.
Nous offrons un support gratuit à vie aux nouveaux comme aux anciens clients, quel que soit l’état de la garantie. Pour toute question ou demande d’aide, contactez notre équipe support.
Vous pouvez joindre notre service client par les moyens suivants : Téléphone : +1 (202) 922-7136 E-mail : sales@endlessmining.com Consultez la page Contact pour en savoir plus. Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions !