Comment nous gardons vos données en sécurité
Nous conservons le moins possible de vos informations, et les plus sensibles restent chez des entreprises conçues pour les garder. Cette page explique ce que nous conservons, ce que nous ne conservons pas et comment nous le protégeons.
Comment nous vous protégeons
Vos données de carte et de banque restent chez Stripe
Vous saisissez votre carte dans le champ sécurisé de Stripe : le numéro va directement chez Stripe, un prestataire de paiement certifié PCI DSS niveau 1, et n'atteint jamais nos serveurs. Le compte bancaire américain que vous enregistrez pour le prélèvement automatique est lui aussi conservé par Stripe. Nous ne gardons qu'une référence.
Chiffré en transit et au repos
Chaque page se charge par une connexion chiffrée, et les navigateurs reçoivent l'ordre de ne jamais en utiliser une non chiffrée. Votre compte et vos commandes sont stockés sur Google Cloud, qui chiffre les données qu'il conserve.
Vos fichiers ne sont jamais publics
Les justificatifs de paiement, les certificats fiscaux et les photos d'expédition sont conservés dans un stockage privé. Ils ne s'ouvrent que pour les personnes qui gèrent votre commande ou votre compte, après connexion, et jamais par un lien public.
Connexion protégée
Nous limitons les tentatives de connexion répétées pour empêcher de deviner les mots de passe. Quand vous vous déconnectez, votre session se termine aussi de notre côté, pas seulement dans votre navigateur.
L'accès de l'équipe est journalisé
Chaque changement de prix, remboursement et annulation fait par notre équipe est inscrit dans un journal permanent.
Contrôle des sanctions
Les commandes importantes sont vérifiées par rapport aux listes de sanctions américaines avant l'expédition, et nous ne vendons pas aux pays sous embargo américain.
Ce que nous conservons, et ce que nous ne conservons pas
Ce que nous conservons
- Votre nom, votre e-mail, votre téléphone et vos adresses
- Vos commandes, factures et formules d'hébergement
- Les fichiers que vous envoyez, comme les justificatifs de paiement et les certificats fiscaux
- Vos messages avec notre équipe
Ce que nous ne conservons jamais
- Le numéro complet de votre carte ni son code de sécurité
- Le compte bancaire que vous utilisez pour le prélèvement automatique
- Votre mot de passe sous une forme lisible
- Les mots de passe de vos serveurs
Notre politique de confidentialité explique ce que nous collectons et pourquoi.
Si nous hébergeons vos machines
Vous gardez vos accès
Nous n'avons pas besoin des mots de passe de vos serveurs pour les héberger, et nous ne vous les demanderons jamais. Si quelqu'un vous en demande un en notre nom, ne l'envoyez pas et prévenez-nous.
Vos données restent les vôtres
Nous fournissons l'espace, l'électricité, le refroidissement et le réseau. Nous ne nous connectons pas à vos serveurs et ne regardons pas leurs données.
Nous vous prévenons s'il se passe quelque chose
Si un incident de sécurité touche vos informations, nous vous dirons ce qui s'est passé et quoi faire.
Nous ne changeons jamais nos coordonnées bancaires par e-mail
Avant d'envoyer un virement ou un paiement en crypto, vérifiez les coordonnées bancaires ou l'adresse du portefeuille sur la page de votre commande. Si un e-mail ou un message vous donne d'autres coordonnées, même s'il semble venir de nous, ne payez pas. Contactez-nous d'abord.
Vous avez trouvé un problème de sécurité ?
Écrivez-nous à l'adresse ci-dessous. Dites-nous ce que vous avez trouvé et les étapes pour le reproduire. Nous répondons sous 3 jours ouvrés.
sales@endlessmining.comPas d'application e-mail sur cet appareil ? Copiez l'adresse ou utilisez notre page Contact.
Pendant vos recherches, merci de :
- N'utiliser que votre propre compte et vos propres données. Si vous accédez à celles de quelqu'un d'autre, arrêtez-vous et prévenez-nous.
- Ne pas ralentir le site, ne pas envoyer de spam et ne pas essayer de tromper notre équipe.
- Nous laisser le temps de corriger avant d'en parler à d'autres.
Votre entreprise a besoin de plus ?
Si votre équipe sécurité a un questionnaire, ou doit examiner nos pratiques avant d'acheter ou d'héberger chez nous, nous y répondons.